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常见问题
现在还能开通会员吗?▾
会员开通暂停开放。已经开通的用户不受影响,账户、点数、到期日都照旧;有问题请用上面的方式联系我们。
付了钱没开通怎么办?▾
付款后几秒内自动开通。万一没到账,把付款时间和付款方式(支付宝或微信)发给我们,查到后补开;付款成功 24 小时内我们没补上,这一笔全额退款。
换电脑怎么办?▾
会员和点数绑定一台电脑;换电脑请联系我们迁移。联系时把新旧两台电脑软件里显示的机器码发给我们。你自己建的策略是安装目录里的文件,整个策略目录复制到新电脑即可。
怎么退款?▾
开通前请先用 7 天试用确认合适。开通后不支持无理由退款,只有三种情况可以退,钱原路退回付款时用的支付宝或微信,详见 退款说明。
会员到期数据还在吗?▾
在。到期自动回到免费版,你的策略、回测记录、研究中心的账都留着;续费后原样接着用。
能开发票吗?▾
需要发票的,请在付款前先联系我们确认。
晓辉策略研究